260520 マニュアルの中の人間ぽさ。

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よく行くハンバーガーショップの店員さんは、基本は丁寧な接客なんだけど、たまにちょっと素が出てくるので面白くて気に入ってる。

コーヒーをテイクアウトで頼むと、紙袋とさらにビニール袋にも入れてくれるんだけど、ビニール袋の方は断ろうとしたときの会話。

私:「コーヒー持ち帰りで、紙袋だけでいいです。」

店員さん:「え。これだけでいいですか。」

私:「はい。」

店員さん:「・・・ほんとに?」

私:「はい」(ほんとですよ。)

ちょっと心の中で笑ってしまった。

マニュアルの接客の中にも人間ぽさが見え隠れして、何かいいなと思うのだ。

ちょうどいいさじ加減のフレンドリーさ、とでも言おうか。

前も、「あ、ミルクもう一ついいですか」とフレッシュを取ろうとしたら、「あ、どうぞ、どうぞ。いくらでも持っていってください」と言われた。

何かそれがちょっと面白くて、ふふとなった。いや、そんなによーけは要らんのだが。何か関西っぽいのかな?